Trasparenza e Protezione: La Nostra Policy
La tua fiducia è il fondamento della connessione. Per questo, la gestione dei dati personali su 5G Italia non è un mero adempimento normativo, ma un impegno tecnico e operativo. Qui spieghiamo non solo cosa raccogliamo, ma perché è necessario per garantire copertura, ottimizzare le prestazioni della rete e rispondere alle tue richieste in modo sicuro, in linea con il GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Il Quadro Completo: Dati che Raccogliamo e Perché
La natura della connettività 5G richiede l'elaborazione di specifiche categorie di dati per funzionalità intrinseche della rete. Operiamo secondo i principi di minimizzazione e limitazione della finalità.
Dati di Connessione e Telemetria
Compresi: IMSI (crittografato), ID cella, parametri di qualità del segnale (RSRP, SINR), orari di connessione.
Finalità: Ottimizzazione dinamica della copertura, gestione del traffico, diagnostica guasti in area geografica anonimizzata. Nessuna correlazione con attività di navigazione web.
Dati Anagrafici e Contrattuali
Compresi: Nome, indirizzo (per fatturazione e copertura tecnica), P.IVA (aziendali), metodo di pagamento (tokenizzato).
Finalità: Erogazione del servizio, adempimenti fiscali e normativi (AGCOM), invio dispositivi fisici (router/antenne), supporto clienti verificato.
Dati Tecnici di Navigazione (Sito Web)
Compresi: Indirizzo IP (in formato aggregato), tipo browser, pagine visitate, tempo di permanenza.
Finalità: Analisi statistica anonima sull'uso del portale clienti, sicurezza informatica (rilevamento attacchi DDoS), miglioramento UX dell'area riservata. Tracciamento solo su consenso esplicito per marketing.
Glossario: Definizioni Chiave
- IMSI
- International Mobile Subscriber Identity. Identificativo univoco della SIM, sempre crittografato sulle nostre reti.
- Cell ID
- L'identificativo della torre/antenna a cui sei connesso. Usato per mappare la copertura, non per tracciare la tua posizione esatta.
- GDPR
- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679). La nostra compliance è certificata ISO/IEC 27001.
Basi Legittime e Condivisione dei Dati
Fondamenti Giuridici
- ● Consenso (Art. 6.1.a): Richiesto solo per attività di marketing diretto o analisi comportamentale avanzata. Revocabile in qualsiasi momento.
- ● Esecuzione Contratto (Art. 6.1.b): Necessario per erogare la banda larga e addebitare il canone.
- ● Obbligo Legale (Art. 6.1.c): Conservazione dati per 24 mesi (compliance legale 2003/98/CE).
A Chi Li Comunichiamo
- → Fornitori di Backhaul: Dati tecnici minimi per routing e manutenzione infrastruttura.
- → Authority (AGCOM/GDPR): Su richiesta formale e motivata.
- → Pagamenti: Provider di gateway (Stripe/Banca) solo dati di transazione tokenizzati.
Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali inviando una mail a privacy@5gitalia-network.it.
I Tuoi Diritti e Contatti
In accordo con il GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, opporsi al trattamento, limitare il trattamento stesso, e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, il nostro DPO (Data Protection Officer) ha istituito un canale dedicato e sicuro.
Contatti DPO
- Email: dpo@5gitalia-network.it
- Indirizzo: Via Roma 101, 00187 Roma (Ufficio Privacy)
Reclami (Garante Privacy)
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, hai diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
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